平台发票打印常见问题处理

问题一:无法弹出打印窗口,或总弹出下面的提示

解决办法:

1、确认安装、并且运行了发票打印助手,如下图


2、Firefox浏览器,需要手动添加下证书。【选项】->【隐私与安全】->【证书】->【查看证书】,手工添加:127.0.0.1:28779,127.0.0.1:28778(注意需要打开打印助手和远程助手)

3、如果还是不行,建议安装其他浏览器尝试(360,谷歌)

问题二:点击打印助手下载链接出现浏览器界面闪一下或者是无响应

解决办法:

1、在打印链接处右键点击,选择在新标签页或者新窗口打开链接,便可下载

2、调整本地浏览器的下载安全级别,在浏览器url地址栏中输入chrome://flags/找到#treat-unsafe-downloads-as-active-content选项,然后选择Disable之后重启浏览器后,再次下载发票打印助手就可以了

3、 如果还是不行,建议安装其他浏览器尝试