1.发票开具提示：企业税号不存在，怎么办？
解决方案：企业一旦做了名称/税号/盘号变更的，需启用虚拟盘挂载到本地，使用开票软件进行在线变更，完成后将虚拟盘挂载断开连接，联系运维人员处理。
2.发票开具提示：系统异常，怎么办？
解决方案：请联系运维人员。
3.发票开具提示：设备不在线，怎么办？
解决方案：请联系运维人员。
4.发票开具提示：增值税特殊管理传入的值不合法，怎么办？
解决方案：检查商品是否选择了使用优惠政策，没有选择优惠政策类型。
5.发票开具提示：商品信息不合法怎么办？
解决方案：检查一下规格型号/单位长度是否过长了（规格型号：36个字符，单位：20个字节）
6.发票开具提示：购方信息含不合法字符怎么办？
解决方案：检查下购方信息内容，有空格符的将空格符删除。
7.发票号已经开过了，但发票填开时还是显示那个号码，怎么处理？
解决方案：上一张发票不是在平台开具会出现这样的情况，前往发票库存同步一下发票信息即可。
8.发票开具提示：0009C001:未个性化，怎么处理？
解决方案：（1）UKey 没发行好，需要重新发行.
（2）企业若删除票种后重新添加票种同样会报这个错误，做在线变更即可。
9.发票开具提示：09D11E:验签失败发票份数超过限定张数，怎么处理？
解决方案：验签失败的发票需启用虚拟盘挂载到本地，使用开票软件进行作废处理。
10.开票订单中发票开具状态为：开具中，怎么办？
解决方案：在开票订单页，点击状态栏【开具中】前面的感叹号查看原因，切勿重复提交开票申请，若返回异常错误请联系运维人员。
11.发票开具失败怎么办？
解决方案：在开票订单页，点击状态栏开具中前面的感叹号查看原因，重新开票时注意修正，避免再次开具失败。
12.发票开具提示：设备连接共享服务器异常，请拔插盘后重试！
解决方案：请联系运维人员重启端口。
13.新增票种后填开发票没有新票种，怎么处理？
解决方案：需启用虚拟盘挂载到本地，使用开票软件进行在线变更，完成后将虚拟盘挂载断开连接，回到平台后前往税控盘信息点击【同步】更新税控盘信息。
14.发票开具提示：设备不存在，怎么办？
解决方案：请联系运维人员。
15.发票开具提示：请求税控代理服务接口异常，怎么处理？
解决方案：请联系运维人员。
16.发票开具提示：共享服务器控件操作有误，怎么处理？
解决方案：请联系运维人员重启端口。
17.发票开具导入清单会自动赋码吗？
答：会自动赋码，由于自动赋码无法精准赋码，建议填上税收分类编码。
注意：专/普票清单最大2000个商品，电子票清单最大100个商品（含折扣在内）
18.扫码开票/自助开票能获取微信/支付宝抬头信息吗？
答：支持的
19.电子票可以推送到手机吗？
答：暂不支持。
20.自助开票点击【生成小票】提示：自助开票功能已禁用或未配置自助开票信息！
答：（1）跳转到自助开票页时点击太快，生成小票会去读取配置，按太快读不到就会报错。（2）进入【开票配置】检查启用状态是否开启。
21.发票开具提示：【090000:此错误码没有相关错误信息】怎么处理？
答：检查盘底层，底层版本低，下架升级。