1.远程证书连接不上，提示原因：其他怎么解决？
答：驱动问题，将lmsMatrixDrv文件发送给用户，打开文件双击Drvinstall.exe安装。（文件请找运维人员获取）
2.远程挂载做在线变更时，系统提示：调用税控设备失败！怎么办？
答：重新安装开票软件。
3.挂载到本地后打开开票软件登录提示：SKF证书驱动错误，应用不存在。怎么办？
答：可能是网络问题，换台电脑试一下。
4.远程证书无法连接，状态一直是正在连接证书。怎么办？
答：1.退出助手重试；
2.卸载重装助手；
3.检查杀毒软件是否拦截了。
5.远程证书助手安装时出现NSIS ERROR: error launching installer 怎么解决？
答：进控制面板-区域和语言-管理-更改系统区域设置，改成简体中文之后改完会提示你重启一次电脑。如果已经简体中文了，就先切成别的语言，再切回来，同样重启电脑。